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Bergfühlung

Veranstaltungsmanagement, Buchungssystem, Kundenprofile, CRM, Kundenkonten, ...

Bergfühlung - Mockup
Bergfühlung - Screen groß 1
Bergfühlung - Screen Phone 1
Bergfühlung - Screen groß 2
Bergfühlung - Screen Phone 2
Bergfühlung - Screen groß 3

Übersicht

  • Erarbeiten des Anforderungskonzepts
  • Gestaltung um Umsetzung eines Layouts
  • Anbindung an die Software und technische Umsetzung der Web-Anwendung

Eventkalender

  • Verwaltung wiederkehrender Veranstaltungen mit geringem Redaktionsaufwand
  • Bounce-Management für ausgehende E-Mails zur Überwachung der Richtigkeit der Kunden-E-Mail-Adressen
  • Umfangreiche Präsentationsmöglichkeiten mit Klappmenüs, Fotoalben, Video, Google-Maps, Portrait der Tour-Guides
  • Tool zur Erfassung von voraussichtlichen Terminen für die Saison-Planung im Team
  • Überwachung der personellen Besetzung der Events

Buchungssystem

  • Online-Buchung von Veranstaltungen
  • Überwachung der Teilnehmerzahlen
  • Buchung für mehrere Personen in einem Vorgang möglich
  • Kontakt zu Teilnehmern per E-Mail- und SMS-Verteiler
  • Automatische Erzeugung von Rechnungen bei Buchung und Berücksichtigung von Anzahlungen
  • Automatische Berechnung der Restzahlung bei Buchungen mit Anzahlung
  • Automatischer Versand von Teilnehmer-Infos vor und nach den Events
  • Automatische Abwicklung von Stornierungen einschl. Berücksichtung abgestufter Stornogebühren
  • Automatische Abwicklung von Erstattungen im Falle der Absage einer Veranstaltung

Kundenkonten

  • Automatische Erzeugung von Rechnungen in Echtzeit bspw. bei Buchung einer Veranstaltung
  • Berücksichtigung von Gutschein-Codes
  • Unterstützung für Transaktionen mit Anzahlung / Restzahlung
  • Generierung der Rechnung als PDF und Versand per E-Mail
  • Überachung von Zahlungseingängen
  • Automatische Zahlungserinnerung per E-Mail bei überfälligen Rechnungen
  • Rechnungsarchiv pro Kunde im Kundenbereich
  • Umfangreiche Exporte zur Unterstützung der Buchhaltung

Gutscheine

  • Verwaltung von vordefinierten Gutscheinen über je einen bestimmten Wert, bspw. für eine MTB-Tour
  • Online-Kauf der Gutscheine
  • Generierung der Gutscheine einschl. Gutscheincode als ansprechendes PDF zum selbst ausdrucken
  • Differenzierung zwischen Geschenk-, Kulanz- und Erstattungsgutscheinen mit entsprechenden Konsequenzen für die Erstattungsfähgikeit und die Besteuerung
  • umfassende Auswertung aktuell in Umlauf befindlicher Gutscheine

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