Eine gute und umfassende Beratung kann man natürlich nicht automatisieren. Mit einer Web-Anwendung können Sie aber einen Teil Ihrer Routine-Anfragen rund um die Uhr vorab bedienen. Damit bieten Sie Ihren Kunden einen jederzeit verfügbaren Mehrwert, können den Beratungsbedarf schon vorab kanalisieren und sparen bei den Routine-Prozessen viel Zeit.
Beispiele für Online-Beratung und -Services
- Online-Berechnungsprogramme
- Dokumentenmanagement im Bereich QM
- Online-Konfigurator für individuelle Produkte
- Info-Datenbank mit Abfrage-/Filtermöglichkeit
- Datenerfassung und -auswertung
- Moderiertes Forum
Beratungssoftware wird typischerweise individuell entwickelt. Anhand Ihrer Anforderungen definieren wir eine Web-Anwendung, die Ihren Administrationsaufwand reduziert und viele Fragen Ihrer Kunden online jederzeit beantworten kann:
- Ist das Zertifikat meines Lieferanten X noch gültig?
- Welche Ertragsprognose ist für das Produkt X in der Branche Y aktuell aufgrund erhobener Daten realistisch?
- Wer ist der oder die Ansprechpartner/in für die Angelegenheit X in der Region Y?
- Zu welchem Termin kann ich mein Produkt X zur anstehenden Wartung einschicken?
- Ich habe das Problem X im Kontext mit Y - welche Problemlösungen kommen in Betracht?
Beratungssoftware im kombinierten Einsatz
Natürlich können wir Ihre individuelle Beratungssoftware auch mit anderen Modulen kombinieren. So kann im Rahmen einer Terminvergabe für Wartungsleistungen auch gleich die Rechnung für die Wartung erzeugt werden.
Stolper Qualitätsmanagement
Umfangreiche Verwaltung von Dokumenten im Qualitätsmanagement
Unsere Aufträge werden von der Onlinewerft GmbH prompt und termingerecht erledigt, was nach unserer Erfahrung im IT-Bereich alles andere als selbstverständlich ist. Tom kann hervorragend übersetzen zwischen unseren Wünschen und Anforderungen einerseits und der IT- und Datenbanksicht andererseits - für uns als IT-Laien ist diese Fähigkeit außerordentlich hilfreich!
Dr. Oliver Stolper
Stolper Qualitätsberatung GmbH
Pfeifer & Langen - "Diamant Zucker"
Beratungs-Apps für die Zuckerrüben-Landwirtschaft
Von konzeptionellen Vorschlägen bis hin zur fertigen Umsetzung von Programmen stand und steht die Onlinewerft GmbH uns als zuverlässiger Partner beratend, innovativ, flexibel und sorgfältig arbeitend zur Seite. Besonders zu erwähnen ist auch die hohe Bereitschaft, sich in spezielle Fachgebiete einzuarbeiten.
Dr. Heinz-Josef Kochs
Pfeifer & Langen KG, LIZ-Koordinationsstelle
LIZ ist eine Beratungsinstitution der Pfeifer & Langen GmbH und Co. KG und weiteren Partnern
Melanie Braukmann
Klassische Website mit CMS