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Fahrtwind

Veranstaltungsmanagement, Buchungssystem, Kundenprofile, CRM, Kundenkonten, ...

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fahrtwind.de: Migration einer vorhandenen Website

Der Sportreisen-Veranstalter fahrtwind.de unterhielt bereits eine Website mit einem anspruchsvollen Layout. Dieses Layout wurde übernommen und die Website auf teContentMS migriert, mit den Modulen Eventkalender, Gutscheine und Shop und zahlreichen individuellen Anpassungen.

Übersicht

  • Erarbeiten des Anforderungskonzepts
  • Technische Übernahme eines bereits vorhandenen Layouts (mit neuem Code)
  • Anbindung an die Software und technische Umsetzung der Web-Anwendung

Eventkalender

  • Verwaltung wiederkehrender Veranstaltungen mit geringem Redaktionsaufwand
  • Crossselling von ähnlichen Veranstaltungen
  • Bounce-Management für ausgehende E-Mails zur Überwachung der Richtigkeit der Kunden-E-Mail-Adressen
  • Umfangreiche Präsentationsmöglichkeiten mit Klappmenüs, Fotoalben, Video, Google-Maps, Portrait der Tour-Guides
  • Tool zur Erfassung von voraussichtlichen Terminen für die Saison-Planung im Team
  • Überwachung der personellen Besetzung der Events

Buchungssystem

  • Online-Buchung von Veranstaltungen
  • Überwachung der Teilnehmerzahlen
  • Buchung für mehrere Personen in einem Vorgang möglich
  • Kontakt zu Teilnehmern per E-Mail- und SMS-Verteiler
  • Automatische Erzeugung von Rechnungen bei Buchung und Berücksichtigung von Anzahlungen
  • Automatische Berechnung der Restzahlung bei Buchungen mit Anzahlung
  • Automatischer Versand von Teilnehmer-Infos vor und nach den Events
  • Automatische Abwicklung von Stornierungen einschl. Berücksichtung abgestufter Stornogebühren
  • Automatische Abwicklung von Erstattungen im Falle der Absage einer Veranstaltung
  • Individuelle Erweiterungen für Staffelpreise, Events mit geschlossenen Gruppen und Shuttle-Bus-Angebote

Kundenkonten

  • Automatische Erzeugung von Rechnungen in Echtzeit bspw. bei Buchung einer Veranstaltung
  • Berücksichtigung von Gutschein-Codes
  • Unterstützung für Transaktionen mit Anzahlung / Restzahlung
  • Generierung der Rechnung als PDF und Versand per E-Mail
  • Überachung von Zahlungseingängen
  • Automatische Zahlungserinnerung per E-Mail bei überfälligen Rechnungen
  • Rechnungsarchiv pro Kunde im Kundenbereich
  • Umfangreiche Exporte zur Unterstützung der Buchhaltung

Gutscheine

  • Verwaltung von vordefinierten Gutscheinen über je einen bestimmten Wert, bspw. für eine MTB-Tour
  • Online-Kauf der Gutscheine
  • Generierung der Gutscheine einschl. Gutscheincode als ansprechendes PDF zum selbst ausdrucken
  • Differenzierung zwischen Geschenk-, Kulanz- und Erstattungsgutscheinen mit entsprechenden Konsequenzen für die Erstattungsfähgikeit und die Besteuerung
  • umfassende Auswertung aktuell in Umlauf befindlicher Gutscheine

Shop

  • Ausgewachsener Online-Shop
  • Produkt-Kategorien und entsprechende Benutzerführung im Frontend
  • Anbindung an Payment-Provider Saferpay
  • Statusüberwachung für Online-Bestellungen

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