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Alpenevent

Veranstaltungsmanagement, Buchungssystem, Kundenprofile, CRM, Kundenkonten, ...

Alpenevent Screen groß
Alpenevent Screen groß b
Alpenevent Screen Phone
Alpenevent Screen Phone b
Alpenevent Screen groß c

Übersicht

  • Erarbeiten des Anforderungskonzepts
  • Grafischer Entwurf des Layouts
  • Technische Umsetzung des Layouts
  • Anbindung an die Software und technische Umsetzung der Web-Anwendung

Eventkalender

  • Verwaltung wiederkehrender Veranstaltungen mit geringem Redaktionsaufwand
  • E-Mail-Abonnement von Veranstaltungskategorien
  • Bounce-Management für ausgehende E-Mails zur Überwachung der Richtigkeit der Kunden-E-Mail-Adressen
  • Umfangreiche Präsentationsmöglichkeiten mit Klappmenüs, Fotoalben, Video, Google-Maps, Portrait der Tour-Guides
  • Tool zur Erfassung von voraussichtlichen Terminen für die Saison-Planung im Team
  • Überwachung der personellen Besetzung der Events

Buchungssystem

  • Online-Buchung von Veranstaltungen
  • Überwachung der Teilnehmerzahlen
  • Buchung für mehrere Personen in einem Vorgang möglich
  • Kontakt zu Teilnehmern per E-Mail- und SMS-Verteiler
  • Automatische Erzeugung von Rechnungen bei Buchung und Berücksichtigung von Anzahlungen
  • Automatische Berechnung der Restzahlung bei Buchungen mit Anzahlung
  • Automatischer Versand von Teilnehmer-Infos vor und nach den Events
  • Automatische Abwicklung von Stornierungen einschl. Berücksichtung abgestufter Stornogebühren
  • Automatische Abwicklung von Erstattungen im Falle der Absage einer Veranstaltung

Kundenkonten

  • Automatische Erzeugung von Rechnungen in Echtzeit bspw. bei Buchung einer Veranstaltung
  • Berücksichtigung von Gutschein-Codes
  • Unterstützung für Transaktionen mit Anzahlung / Restzahlung
  • Generierung der Rechnung als PDF und Versand per E-Mail
  • Überachung von Zahlungseingängen
  • Automatische Zahlungserinnerung per E-Mail bei überfälligen Rechnungen
  • Rechnungsarchiv pro Kunde im Kundenbereich
  • Umfangreiche Exporte zur Unterstützung der Buchhaltung

Gutscheine

  • Verwaltung von vordefinierten Gutscheinen über je einen bestimmten Wert, bspw. für eine MTB-Tour
  • Online-Kauf der Gutscheine auf Rechnung, automatische Aktivierung bei Zahlungseingang
  • Generierung der Gutscheine einschl. Gutscheincode als ansprechendes PDF zum selbst ausdrucken
  • Differenzierung zwischen Geschenk-, Kulanz- und Erstattungsgutscheinen mit entsprechenden Konsequenzen für die Erstattungsfähgikeit und die Besteuerung
  • umfassende Auswertung aktuell in Umlauf befindlicher Gutscheine

Obwohl wir sehr spezielle Anforderungen an eine automatisierte Software und zeitgemässe Darstellung haben, konnte uns Tom hier in allen Bereichen eine perfekte Lösung bauen. Das Ergebnis ist eine Software, die unseren Arbeitsalltag stark vereinfacht hat und fehlerfrei unsere Prozesse abbildet. Toll ist dass Tom hier sehr proaktiv arbeitet und auch auf Problemstellungen aufmerksam macht, die weit über das eigentliche Projekt hinausgehen.

Andi Beger

Alpenevent - Berge erleben!

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